利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社スマートグループ（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1.本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2.当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）を新設することがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（規約変更）
1.当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更することがあります。また、当社は、ユーザーの承諾を得ることなく本規約を変更することがあります。
2.本規約が変更された場合、ユーザーは、本規約の変更後も引き続き本サービスを利用することにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第3条（利用登録）
1.本サービスのご利用にあたっては、事前に次項以下に定める利用登録を行っていただく必要があります。
2.本サービスの利用登録は、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める所定の方法によって利用登録を行うことで完了するものとします。
3.当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を拒絶又は解除する場合があり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
①利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
②本規約に違反したことがある者からの申請である場合
③その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
④日本国内に所在・居住していないこと
⑤未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、申込 の手続が成年後見人によって行われておらず、又は申込の際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかったこと
4. ユーザーは、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他利用登録時に当社に届出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに当社に届出るものとします。
第4条（退会）
1.ユーザーは、所定の退会手続きを行うことで、前条に定める利用登録を解除することができます。
2.前項の規定によりユーザーの利用登録が解除された場合、事由の如何を問わず、本サービスに関して支払われた代金等の金員の返金（日割計算による返金も含みます。）はなされません。
第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1.ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2.ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3.ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（ユーザーへの通知・連絡）
1．当社がユーザーに対して通知又は連絡を行うときは、当該ユーザーが行った登録内容に基づき、電子メール、郵便、電話、ファックス等の方法から当社が適当と判断した方法で行います。
2．当社が、前項に定める方法により通知を行った場合、ユーザーは当該通知を受領したものとみなします。
第7条（売買契約の成立及び条件）
1.本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して商品の購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社又は生産業者が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
2.当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
①ユーザーが本規約に違反した場合
②届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
③その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
3.商品の配送は、当社が提携する生産業者にて委託する運送会社によって配送されます（代金決済の確認後に商品の出荷準備を手配いたします）。なお、本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。
第8条（決済方法）
1.本サービスに関する決済方法はクレジットカードに限られるものとします。
2.ユーザーは、商品の売買契約の成立日（本条第1項に基づいて、ユーザーの申込みに対して当社が承認した旨の通知を行った日）から1日以内にクレジットカードでの決済を行うものとします。当該期間内に当社において決済を確認できない場合、当社は、ユーザーからの注文は撤回されたものとみなし、売買契約を解除いたします。
3.商品のお支払い金額は、商品購入代金、配送料金、立て札代および消費税の合計となります。
4.商品のお支払金額について、当社はユーザーに電子メールにより請求書を送信します。
第9条（商品の返品等）
1.返品・不良品に関する定めは「返品ポリシー」及び次項以下に規定しています。
2.当社は、（配送先不明等によるトラブルに関しては、）ユーザーが登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
3.当社がユーザーから承ったご注文商品について、当社または産地、市場等の出荷状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該のご注文を解除できるものとします。ただし、複数の商品をご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみご注文を解除するものとします。
4.当社は、本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
第10条（知的財産権）
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
第11条（禁止事項）
1.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
①法令または公序良俗に違反する行為
②犯罪行為に関連する行為
③本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
④当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
⑤本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑥当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑦不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
⑧他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
⑨他のユーザーに成りすます行為
⑩当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
⑪その他、当社が不適切と判断する行為
2. ユーザーが前項の規定を含む本規約の規定に違反した場合又は違反するおそれのある場合、当社はユーザーの本サービスの利用を制限できるものとします。また、ユーザーが前項の規定を含む本規約の規定に違反したことにより当社に損害を与えた場合、当社は、当該ユーザーに対し、被った損害の賠償を請求できるものとします。
第12条（本サービスの提供の停止等）
1.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
①本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
②地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
③コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
④その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第13条（利用制限および登録抹消）
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
①本規約のいずれかの条項に違反した場合
②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
④代金等の支払債務の不履行があった場合
⑤当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
⑥本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
⑦その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第14条(ユーザー提供情報の取扱)
1.当社は、ユーザーが本サービスの利用によって提供する情報（ユーザーのアクセス履歴及び本サービス内の操作履歴等の利用状況及び通信に関する情報を含み、以下「ユーザー提供情報」といいます。）を、収集する場合があります。
2.当社は、収集したユーザー提供情報に関し、本サービスの円滑な運営、改善、当社・生産業者、宣伝告知等（第三者のメディアへの掲載を通じた紹介記事・コンテンツ等も含まれます。）又は当社・生産業者による新サービスの研究開発や商品の販売促進等を目的として、あらゆる態様で利用し、又は統計情報等の特定の個人を識別できない形態に加工した上で、第三者に提供することがあります。
第15条 (個人情報の取扱)
1.当社は、ユーザーの個人情報を取得した場合、当社のプライバシーポリシーに則り、適切に取り扱うものとします。
2.当社は、会員の本サービスの利用に伴って取得した個人情報を、プライバシーポリシーに定めるほか、以下の目的で利用します。
①商品の配送
②特典や本サービスの提供･運用･管理
③当社又は生産業者が運営する各種イベント、サービス等に関する情報提供・案内の送付
④本サービスや商品に関するお問合せ対応
⑤アンケート依頼（第三者の商品・サービスに関するものも含みます）
⑥当社又は生産業者が運営するサービスや市場調査、新サービス及び新商品の研究開発
⑦当社又は生産業者の商品、当社又は生産業者が運営するサービスの内容改善による利便性の向上、並びにユーザーに対して興味・関心度の高い情報の適切なタイミングでの提供
⑧生産業者への提供
⑨統計情報または匿名加工情報への加工、およびその利用
⑩その他上記の各目的に準じた利用目的
3.ユーザーの保有個人データの開示等に関するお問い合わせと手続きについては、当社のプライバシーポリシーに定めるものとします。
4.当社は、当社の業務の一部又は全部を委託するに伴って、ユーザーの個人情報を委託先に提供することがあります。その場合、委託先との間で秘密保持契約等を締結し、必要な措置を講じます。
5.当社は、第２項①、③、⑥、⑦及び⑧に定める生産業者における利用目的のため、生産業者に対して、個人データ（個人データの定義は当社のプライバシーポリシーに従います。）を提供します。
第15条 (終了時等の情報の取扱い)
1.当社は、本サービスの提供を終了した場合又はユーザーが退会した場合には、何らの通知承諾なくユーザー提供情報その他の当社が当該ユーザーに関して保有する情報を削除できるものとし、また当該情報の管理及び返却を行う義務を負わないものとします。
2.当社は、何らの通知承諾なく、前項の情報を、特定の個人を識別できない形態に加工したうえで、利用、管理又は提供することができるものとします。
第16条 (広告又は宣伝)
1.当社は、本サービスの利用の際に表示される広告若しくは宣伝内容につき、広告主の実在、住所その他の広告に関する情報の内容に関し、ユーザーに対し、何らの責任も負わないものとします。
2.ユーザーは、本サービスの利用の際に表示される広告若しくは宣伝に起因して、損害を被った場合若しくは紛争が生じた場合は、自らの責任と費用において広告主との間で解決するものとし、当社は何らの責任も負わないものとします。
3.当社は、本サービスの利用の際に表示される広告若しくは宣伝の内容に関してのお問合せに応じる義務を負わないものとします。
4.本サービスにおいて転送される当社の他のコンテンツ及び広告においては、リンク先コンテンツの規約等が優先されます。
5.当社は、前各項に定める他、本サービスの利用の際に転送される当社が運営しないウェブサイト、サービス等における広告又は宣伝の内容全般については、何らの責任も負わないものとします。
第17条（損害賠償責任）
当社は、ユーザーが本サービスの利用により直接又は間接の損害を被った場合には、当社の故意又は重過失による場合を除き、債務不履行、不法行為その他法律上の原因を問わず、金５００円を上限として賠償責任を負うものとします。
第18条（免責事項）
1.当社は、本サービスの提供の遅延、変更、中断、停止若しくは終了、その他本サービスの利用に関連して、ユーザーが不利益を被ったとしても、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、当社は損害賠償責任及びその他の責任を負いません。
2.本サービスの利用は、ユーザーご自身の判断と責任において、下記の項目を承諾した上でご利用いただくものとします。
①当社は、本サービスにおける動作保証、使用目的、使用機器への適合性についていかなる保証もいたしません。かかる事項によりユーザーに生じたいかなる損失又は損害についても当社は一切の責任を負わないものとします。
②当社は、情報の取り扱いを充分注意し、確認した上で掲載しておりますが、いかなる状況においても、またいかなる人物又は法人に対しても、以下の各号について責任を負いかねます。
③本サービスの提供する一切の情報（商品のスペック情報その他画像やリンクなども含みますがそれらに限りません。本規約において以下同じ。）の入手及び利用の結果又は利用不可能により生じた損失又は損害（全部又は一部を問いません）。
④本サービスに含まれる一切の情報の誤り（当社の過失の有無を問いません）により生じた損失又は損害（全部又は一部を問いません）。
⑤商品の配送中の事故を含む配送に関連したトラブルについて、ユーザーや第三者に損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。配送に関連したトラブルに関する保証等については、配送会社の方針が適用されます。
⑥本サービスは、生花を対象としたサービスであることから、お客様のご要望に反して商品が提供できない場合があります。
⑦当社が生産業者宛てに配送指示を行った以降の返品・交換（代替品の供給）・返金等（立て札・ラッピングの変更を含みます。）は承っておりません。
第19条（反社会的勢力の排除）
1.ユーザーは、自己又はその代理人若しくは媒介者（以下「関係者」といいます。）が、現在、次のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
①暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号。以下「暴対法」といいます。）第2条第2号に規定する暴力団をいいます。）
②暴力団員（暴対法第2条第6号に規定する暴力団員をいいます。）
③暴力団準構成員
④暴力団関係企業
⑤総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団
前各号に定める者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みますが、これらに限りません。）を有する者
⑥その他前各号に準じる者
2.ユーザーは、自ら又はその関係者が、直接的または間接的に、次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
①暴力的な要求行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言動（自己またはその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含みますが、これに限りません。）をし、又は暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
⑤その他前各号に準じる行為
3.当社は、ユーザーが前二項に定める表明事項または確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要することなく必要措置を講じることができます。
4.当社は、前項の規定により必要措置を講じた場合、かかる必要措置によってユーザーに生じた損害、損失および費用を補償する責任を負わないものとします。
第20条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第21条（準拠法・裁判管轄）
1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上